Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso de FotoPayer, una plataforma para procesar fotos institucionales por lotes, así como la compra y uso de créditos. Al crear una cuenta, acceder al servicio o realizar una compra, aceptas estas condiciones.

Si no estás de acuerdo con ellas, no debes utilizar FotoPayer. Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@fotopayer.com.

1. Cuenta y acceso

Debes proporcionar información válida, mantener seguras tus credenciales y utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos. La persona que administra una organización es responsable de autorizar a sus integrantes y del uso que hagan de la cuenta.

2. Uso permitido del servicio

Solo debes cargar fotografías que estés autorizado a procesar. No puedes usar FotoPayer para vulnerar derechos de terceros, eludir medidas de seguridad, interferir con la plataforma ni procesar contenido ilegal. Podemos limitar o suspender el acceso ante un uso abusivo, fraudulento o contrario a estas condiciones.

3. Créditos, precios y pagos

Cada procesamiento consume la cantidad de créditos indicada en la plataforma. Los paquetes son compras únicas, sus precios se muestran en soles e incluyen IGV cuando así se señala. Los créditos no vencen mientras la cuenta y FotoPayer permanezcan activos, no son dinero electrónico y no pueden transferirse entre organizaciones salvo autorización expresa.

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. FotoPayer no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta de pago. Los créditos se habilitan después de que el pago haya sido confirmado.

4. Resultados y disponibilidad

FotoPayer automatiza revisiones y transformaciones de imágenes. Debido a las características de cada archivo, los resultados pueden requerir una revisión humana. Procuramos mantener el servicio disponible y corregir incidencias, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, seguridad o causas fuera de nuestro control.

5. Privacidad y contenido

Conservas los derechos sobre las fotografías que cargas. Nos autorizas a procesarlas únicamente para prestar el servicio solicitado. El tratamiento de fotos, datos de cuenta y pagos se explica en nuestra Política de Privacidad.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las solicitudes relacionadas con una compra se atienden según nuestra Política de cambios y/o devoluciones. Los créditos ya consumidos no pueden restituirse, excepto cuando se confirme un error atribuible a FotoPayer.

7. Google Drive: origen y destino de los lotes

Para procesar un lote necesitas conectar tu cuenta de Google y seleccionar los archivos originales con el selector de Google. Sin esa conexión no es posible crear el lote. Debes disponer de los permisos y el espacio necesarios en esa cuenta: los resultados se escriben en tu Drive y consumen tu espacio. El servicio depende de la disponibilidad y los límites de Google.

Los originales se procesan en memoria y no se almacenan en FotoPayer. Los resultados quedan sólo en tu Google Drive: la consola no ofrece descarga directa de un lote ni entrega un ZIP. Un fallo de guardado deja el ítem como fallido con su motivo, y puedes reintentarlo mientras su referencia siga vigente (24 horas); después deberás volver a seleccionar esos archivos. La captura del crédito ocurre únicamente cuando Google confirma la subida.

Puedes desconectar la integración cuando quieras. Los archivos ya guardados permanecen bajo tu control en Google Drive.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos su fecha de actualización. El uso del servicio después de su publicación supone la aceptación de la versión vigente.